Jet Market DJ (www.jet-market-dj.ru)

+7(961)0105037Не дозвонились?
Производители
 

Вопросы и Ответы

Часто задаваемы вопросы и ответы

Откуда весь товар?
Из США и Европы.

Почему многих товаров нет в наличии в России?
На сайте представлен только наш каталог оборудования и не все товары имеются в наличии в России.
Искомое оборудование находится в США и Европе.
Перед отправкой товар проверяется на работоспособность.
Если на упаковке товара имеется заводская пленка (фирменная запаковка), то в таких случаях проверка товара согласовывается с клиентом!

Все товары, которые есть у нас в России и доступны для отправки, находятся в соответсвующем разделе сайта!

Как происходит оплата?
Способы оплаты смотрите в разделе "Оплата"

Через какое время я смогу получить заказ?
Для посылок из США:
По времени доставка занимает 20-30 дней (зависит от Почты России)
После отправки движение своей посылки можно отслеживать
по номеру посылки через сайт почты.

Для посылок из Европы:
По времени доставка занимает 15-25 дней (зависит от Почты России)
После отправки движение своей посылки можно отслеживать по номеру посылки через сайт почты.

Для заказов по России:
По времени доставка занимает от 1 до 7 дней (в среднем!) через транспортные компании.
После отправки движение груза можно отслеживать по номеру накладной на сайте транспортной компании.

Почему такие цены?
Потому что в США и в других старнах цены на оборудование намного ниже, чем в РФ.

Можно ли купить товар в Москве / Санкт-Петербурге с оплатой на месте?
Мы можем выслать товар, который есть в наличии в Россси, на посредника в Москве или Санкт-Петербурге.
Купить можно будет с оплатой на месте, встретившись с ним. За свои услуги посредник возьмет от 1000р до 2000 руб (зависит от товара.)
 
  
Вы высылаете наложенным платежом?

  • Если Вы боитесь потерять деньги, наложенный платеж не обезопасит Вас от обмана. Он не дает никаких гарантий. Вы в любом случае сначала оплатите посылку, а только потом Вам отдадут ее на руки.....внутри же может оказаться все что угодно.... Наложенный платеж усложняет процедуру отправки, увеличивает стоимость заказа.
  • Посылка, в которой приедет к вами заказанный товар, имеет международный статус и соотвественно для международных отправлений такая услуга недоступна! Это основной и, пожалуй, самый важный момент, который не даёт нам этого делать!
  • Товары, находящиеся у нас в наличии в РФ, в специфику нашей работы актуальнее выслать транспортной компанией, а не почтовой посылкой. Эта доставка лучше, быстрее и еще надежнее! Так же существует большой процент не выкупа заказа с почты, в связи с этим мы несем убытки т.к. доставка оплачивается нами в оба конца.
  • Наложенным платежом доставку можем сделать, но только на това ры в наличии в России. Условия отправки смотрите в разделе "Доставка" !

Сколько стоит доставка?
Доставка у нас бесплатная на все товары!
Сроки доставки товара со склада в США и Европе до вашего почтового отделения составляют 10-15 рабочих дней (Зависит от Почты России)
После отправки заказа движение своей посылки можно отслеживать через Интернет.

Для раздела "В наличии в России!" доставка так же бесплатная* через:
- ЖелДорЭкспедиция (www.jde.ru)
- Деловые Линии (www.dellin.ru)
- Энергия (www.nrg-tk.ru)

- ПЭК (www.pecom.ru)
- Почта России (для некоторых товаров, указывается у них сразу на странице)

* только до терминалов транспортных компаний в областных городах и по стандартным тарифам.
Срок доставки транспортными компаниями: от 2 до 5 дней (в среднем), зависит от пункта назначения.

Выбор транспортной компании при бесплатной доставке остаётся за нами!

Для товаров в наличии в России можем так же предложить быструю курьерскую доставку от www.cse.ru и www.cdek.ru - доставляют по всей России и сразу до квартиры!
Но в этом случае доставка будет уже платная!
Сроки и стоимость можете уточнить у консультанта на нашем сайте.

Для Беларуси Казахстана необходимо уточнять в каждом случае.

У меня есть номер посылки. Где можно отследить по нему свой заказ?
Отслеживать свою посылку можно на 
http://www.pochta.ru/tracking

У меня есть номер накладной на груз из транспортной компании. Где можно отследить по нему свой заказ?
Все зависит от той компании, через которую был выслан Вам груз.
Отслеживание возможно на сайте самой транспотной компании, вот список компаний:

  • ЖелДорЭкспедиция (www .jde.ru)
  • Деловые Линии (www. dellin.ru)
  • Энергия (www.nrg-tk.ru)
  • ПЭК (www.pecom.ru)

Как быть с гарантией на товар?
Вся техника поставляется из разных стран (США, Англия, Германия), соответсвенно гарантия действует только в тех странах, откуда был выслан Вам товар.
В данном случае существуют два варианта:
1. Отправить товар назад в ту страну по гарантии за счет клиента (правила международной интернет-торговли)
2. Отремонтировать товар в РФ в любом сервис-центре за счет клиента (например у www.djremont.ru, www.djfix.ru и пр.)

Так же на товар, имеющий заводскую пломбу (или заводскую обертку в виде слюды и пр.), мы не несем ответсвенности за то, в каком состоянии производитель запаковал у себя на заводе данную продукцию.
Все дальнейшие претензии нами не рассматриваются!

 

Что будет, если я захочу отменить свой заказ, когда он в стадии выполнения?
Мы не сможем отменить такой заказ, когда деньги за него Вами были уже перечислены.
Но, в исключительных случаях (когда фактически товар поставщиком не был отгружен), делаем возврат средств клиенту и вносим его в свой черный список -  с такими проблемными клиентами мы в дальнейшем не работаем!!!!!


Все претензии касаемо работы нашего сервиса в помощи покупки оборудования рассматриваются не позднее одних суток со дня получения товара в руки из службы доставки.
В противном случае, любые претензии по качеству и функционированию товара нами не рассматриваются и не принимаются.

Делая свой заказ у нас Вы автоматически соглашаетесь с этими условиями!